ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל cancel@eventbuzz.co.il ויש לציין את מספר ההזמנה שברצונך לבטל. ביטול עסקה אפשרי בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ – 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה. בכל מקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% כדין. למען הסר ספק, לא ניתן לבטל כרטיסים שנקנו 7 ימי עסקים לפני מופע ולא ניתן לקבל בגינם החזר כספי. מפיקי האירועים יכולים לאשר ולבצע זיכוי לפי שיקול דעתם, גם במקרים בהם אין זכות לביטול לפי מדיניות הביטולים.
תוספת של המוכר למדיניות הביטולים:
לקראת מועד הסיור ישלחו פרטי הסיור המלאים כולל מיקום וזמן המפגש. במקרה של ביטול ההשתתפות בסיור עד 72 שעות לפני מועד הסיור יוחזר התשלום במלואו, למעט עמלת רכישה 5%. לאחר מכן יחויב סכום התשלום. במקרה שיבוטל הסיור יוחזר התשלום במלואו. נתראה בקרוב!