ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל
cancel@eventbuzz.co.il
ויש לציין את מספר ההזמנה שברצונך לבטל.
ביטול עסקה אפשרי בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ – 7 ימים, שאינם ימי מנוחה,
לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה. בכל מקרה של ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% כדין. למען הסר ספק,
לא ניתן לבטל כרטיסים שנקנו 7 ימי עסקים לפני מופע ולא ניתן לקבל בגינם החזר כספי.
מפיקי האירועים יכולים לאשר ולבצע זיכוי לפי שיקול דעתם, גם במקרים בהם אין זכות לביטול לפי מדיניות הביטולים.
תוספת של המוכר למדיניות הביטולים:
קבוצת "קומי תהיי" עושה כל מאמץ כדי ליצור חווית שירות וקניה נעימים ויעילים בעת רכישת המופע שלה. מומלץ להגיע כ- 30 דקות לפני תחילת המופע, קופת המופע תיסגר כ- 15 דקות לאחר תחילת המופע. בזמן הכניסה למופע יש להציג את הכרטיס האלקטרוני (בטלפון או בדף מודפס). מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים אשר מקורם בצרכי הפקה או צרכי מקום המופע שאינם בשליטת "קומי תהיי" ולפיכך "קומי תהיי" אינה אחראית לאי שביעות רצון שעלולה להיגרם בשל כך. למען הסר ספק, לא ניתן לבטל כרטיסים שנקנו 7 ימי עסקים לפני מופע ולא ניתן לקבל בגינם החזר כספי. במידה ומסיבות כאלה ואחרות בוטל המופע יהא זכאי מזמין הכרטיס להחזר מלא של התשלום אותו שילם לחברה. במידה ונדחה המופע למועד האחר יהא הכרטיס תקף למועד החדש, מי שרכש כרטיסים בטרם שונה המועד יהא רשאי לבטל הזמנתו עד 72 שעות לפני המופע החדש ויקבל החזר מלא.
קבוצת "קומי תהיי" עושה כל מאמץ כדי ליצור חווית שירות וקניה נעימים ויעילים בעת רכישת המופע שלה. מומלץ להגיע כ- 30 דקות לפני תחילת המופע, קופת המופע תיסגר כ- 15 דקות לאחר תחילת המופע. בזמן הכניסה למופע יש להציג את הכרטיס האלקטרוני (בטלפון או בדף מודפס). מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים אשר מקורם בצרכי הפקה או צרכי מקום המופע שאינם בשליטת "קומי תהיי" ולפיכך "קומי תהיי" אינה אחראית לאי שביעות רצון שעלולה להיגרם בשל כך. למען הסר ספק, לא ניתן לבטל כרטיסים שנקנו 7 ימי עסקים לפני מופע ולא ניתן לקבל בגינם החזר כספי. במידה ומסיבות כאלה ואחרות בוטל המופע יהא זכאי מזמין הכרטיס להחזר מלא של התשלום אותו שילם לחברה. במידה ונדחה המופע למועד האחר יהא הכרטיס תקף למועד החדש, מי שרכש כרטיסים בטרם שונה המועד יהא רשאי לבטל הזמנתו עד 72 שעות לפני המופע החדש ויקבל החזר מלא.